맘잡고 개인정보처리방침

주식회사 맘이랜서(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체(회원)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리
    • 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 맘잡고네트워크(정회원/일반회원) 구분, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 등
  2. 재화 또는 서비스 제공 (핵심)
    • 구인/구직 매칭: 채용 공고 지원, 이력서/프로필의 기업회원 열람 제공, 인재 추천
    • 교육/훈련 운영: 온/오프라인 클래스 수강 신청, 학습 이력 관리, 수료증 발급, 국비 지원 훈련 과정 운영 및 행정 신고(HRD-Net 연계 등)
    • 결제 및 정산: 유료 서비스(광고, 멤버십, 클래스 등) 이용 요금 결제, 협력기금 정산 및 환불
  3. 마케팅 및 광고에의 활용 (선택)
    • 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  4. 고충처리 및 분쟁 해결
    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보, 악성 민원(노쇼 등) 대응을 위한 기록 보존

2. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

[필수항목]
  • 개인회원(일반/정회원): 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 생년월일, 성별
  • 기업회원: 회사명, 대표자명, 사업자등록번호, 대표전화, 사업장 주소, 담당자 정보(부서, 성명, 휴대전화번호, 이메일)
  • 결제 및 정산 시: 은행명, 계좌번호, 예금주명, 신용카드 정보(PG사 위탁), 현금영수증 발행 정보
  • 교육/훈련 이수 시 (법령에 따름): 출석 기록, 평가 점수, 진도율, (국비 과정의 경우) 주민등록번호 등 고유식별정보
[선택항목]
  • 구직 활동 시: 사진, 학력, 경력 사항, 자격증, 어학 능력, 포트폴리오, 희망 연봉 및 근무 조건, 자기소개서
  • 맞춤형 서비스: 관심 직무, 관심 지역, 알림 수신 여부(SMS/이메일)
[서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 항목]
  • IP주소, 쿠키(Cookie), MAC 주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보
[수집 방법]
  • 홈페이지/앱 회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 고객센터 상담, 생성정보 수집 툴

3. 개인정보의 제3자 제공 (중요)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 구인/구직 매칭 플랫폼의 특성상 아래의 경우에는 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자 맘잡고 서비스를 이용하는 구인 기업 (기업회원)
제공 목적 채용 전형 진행, 면접 제안, 입사 지원자 확인
제공 항목 이름, 사진, 연락처, 이메일, 주소, 학력/경력 등 이력서 기재 내용 전체
보유/이용 기간 채용 절차 종료 시까지 (또는 관계 법령에 따름)
제공 시기 ① 회원이 채용 공고에 '입사지원' 한 경우
② 회원이 이력서를 '공개'로 설정하여 기업이 열람한 경우

※ 국비 지원 교육 등 정부 위탁 사업의 경우, 관련 법령(근로자직업능력 개발법 등)에 의거하여 고용노동부 등 공공기관에 훈련생 정보가 제공될 수 있습니다.


4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁 업체 위탁 업무 내용
(주)케이지이니시스 유료 서비스 결제 및 결제 도용 방지
(주)알리는사람들 휴대폰 본인 인증 및 실명 확인, SMS, 카카오 알림톡 발송
스티비 주식회사 뉴스레터 발송
Amazon Web Services, Inc. 서비스 데이터 보관 및 시스템 운영
국세청 세금계산서 및 현금영수증 발행

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
    • 단, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
    • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
    • 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
    • 부정이용(노쇼, 허위사실 유포 등) 재발 방지: 탈퇴일로부터 1년간 보관 (부정이용 기록에 한함)
  2. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
    • 단, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우
  3. 법령에 의한 정보 보유 사유
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
    • 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
    • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
    • 직업소개 및 채용 관련 기록: 5년 (직업안정법)

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
  1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  2. 파기방법
    • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
    • 기록물, 인쇄물, 서면: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
  1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 이력서 공개 제어: 회원은 언제든지 자신의 이력서 공개 상태를 '비공개'로 전환하여 기업회원의 열람을 차단할 수 있습니다.
  4. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 김현숙
  • 직책: 대표이사
  • 연락처: 070-8822-4000, support@momjobgo.com
    • ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 12월 15일부터 적용됩니다.

공고일자: 2025년 12월 ?일
시행일자: 2025년 12월 15일